Contacts
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Pour toute question ou préoccupation concernant MyStake, nous vous encourageons à nous contacter par l’un des moyens suivants :
Vous pouvez nous écrire à notre adresse e-mail :
Téléphone
Pour un contact direct, appelez-nous au numéro suivant :
01 40 25 38 77
Horaires d’ouverture
Nos heures de service sont les suivantes :
- Lundi à Vendredi : 9h00 – 18h00
- Samedi et Dimanche : 10h00 – 16h00
Canaux de support
Nous offrons plusieurs canaux de support :
- Assistance téléphonique
Demande de rappel
Si vous préférez qu’un de nos agents vous rappelle, veuillez envoyer un email avec votre demande en indiquant votre numéro de téléphone et les heures auxquelles vous êtes disponible.
Instructions de localisation
Notre bureau est situé à l’adresse suivante :
Centre Commercial Les 4 Temps, 15 Parvis de la Défense, Courbevoie, FR
Pour diriger votre visite, vous pouvez utiliser Google Maps.
Disponibilité du chat en direct
Nous n’offrons pas de chat en direct pour le moment, mais nous sommes disponibles par email et téléphone pour vous assister.
Procédure d’escalade
Si votre problème n’est pas résolu par notre équipe de support, vous pouvez demander une escalade en envoyant un email détaillant votre problème et les étapes que vous avez suivies pour obtenir de l’aide.
Zone de service géographique
MyStake offre ses services dans toute la France, en particulier en Île-de-France. Nous opérons sous une licence délivrée par Curaçao, ce qui garantit le respect des normes de jeu responsables et réglementées.
Nous n’examinons que MyStake et ne sommes pas son représentant officiel.
